환불 안내

회화 의뢰

환불 자격과 기간

회화 의뢰는 의뢰금의 30%를 계약금으로 받은 뒤 채집을 시작합니다. 환불은 아래 기준에 따릅니다.

• 채집 시작 전: 계약금의 전액 환불
• 채집 시작 후, 분쇄 전: 계약금의 70% 환불
• 분쇄 시작 후, 혼합 전: 계약금의 50% 환불
• 혼합 시작 후, 붓질 전: 계약금의 30% 환불
• 붓질 시작 후: 환불 불가

환불 조건

이미 진행된 단계의 안료 제작 비용은 환불에서 제외됩니다. 채집 일지, 안료 견본, 혼합 일지는 의뢰인에게 전달되며, 환불 시 반환하지 않습니다. 완성된 작품이 전달된 뒤에는 환불이 불가합니다.

전체 환불

작업실의 사정으로 의뢰를 완료할 수 없는 경우, 의뢰금의 전액을 환불합니다. 이 경우 의뢰인이 동의하면, 진행된 단계의 안료 견본과 일지를 무료로 전달합니다.

안료 제작 하루 워크숍

취소와 환불

워크숍 시작 7일 전까지 취소하면 전액 환불됩니다. 3일 전까지 취소하면 50%가 환불됩니다. 그 이후에는 환불이 불가합니다. 작업실의 사정으로 워크숍이 취소되는 경우 전액 환불됩니다.

재예약

워크숍 3일 전까지 취소하면 다음 달 워크숍으로 재예약할 수 있습니다. 재예약은 한 번 가능합니다.

작업실 방문

작업실 방문은 무료이며 예약금이 없습니다. 예약 취소는 방문 24시간 전까지 알려주시기 바랍니다. 노쇼(no-show)가 반복되면 이후 예약이 제한될 수 있습니다.

환불 처리 시간

환불은 환불 요청을 받은 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다. 환불은 원래 결제한 계좌로 진행합니다.

환불 방법

환불은 계좌 이체로 진행합니다. 환불 요청은 info@magnet-platform.digital로 보내주시거나 +82 2-702-4916로 연락 주시기 바랍니다. 요청 시 의뢰 번호와 환불받을 계좌를 알려주세요.

예외

의뢰인이 중간에 방향을 바꾸어 이미 진행된 작업이 무효가 된 경우, 해당 단계의 비용은 환불되지 않습니다. 자연 재료의 변화로 인한 색의 미세한 차이는 환불 사유가 아닙니다.

연락처

환불과 관련된 문의는 아래 연락처로 보내주시기 바랍니다. Mapo-daero 203, Mapo-gu, Seoul. +82 2-702-4916. info@magnet-platform.digital.